Résultats de l’enquête de satisfaction adhérent 2024


Pour la 1ère année, l’APAS 17 a interrogé ses quelques 11500 entreprises adhérentes dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue.

Merci aux participants !

La note globale de satisfaction des services rendus par l’APAS 17 est de 7,22 / 10. 

Des modalités d’accès à nos services à mieux faire connaitre

Les résultats de cette enquête pour l’année 2024 mettent en évidence les points suivants :

  • Les actions de notre pôle prévention restent méconnues contrairement au suivi médical : nous devons renforcer la connaissance par nos adhérents sur nos champs d’intervention pour mettre à profit notre expertise
  • Les modalités de mise en place des actions en milieu de travail restent encore trop peu connues : indépendamment des actions de prévention des risques professionnels menées par l’équipe pluridisciplinaire, l’adhérent qui souhaite une intervention dans son entreprise doit en faire la demande auprès de son médecin du travail référent
  • L’utilisation du portail adhérent est problématique pour certains des répondants :
    • un atelier est proposé à plusieurs dates qui présente le fonctionnement de celui-ci
    • un tutoriel est disponible en page d’accueil de notre site internet

Pour plus d’informations, téléchargez notre « Fiche Pratique : Présentation de l’APAS 17 »