Réclamation
Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, l’APAS 17 est sensible aux attentes et aux besoins de ses adhérents. Vous pouvez ainsi effectuer une réclamation en renseignant le formulaire dédié. Les réclamations qui relèveraient de la pratique médicale n’entrent pas dans le champ de cette procédure.
À compter de la réception de votre réclamation, les équipes de l’APAS 17 concernées prendrons connaissance de votre réclamation et la traiterons avec tout le soin nécessaire.
Un retour vous sera fait sous 30 jours afin de vous informer des actions correctives mises en place au sein de l’APAS 17 ou simplement vous apporter des éléments de réponse aux questions que vous vous posez.
Accédez à notre procédure de traitement des réclamations externes.